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netskatekoban_nano_q_a集:トラブルシュート

7. トラブルシュート


Q1: 無線接続された機器からNetSKateKoban Nanoにアクセスできません


A1:

無線LANをサポートするブロードバンドルータ等で、有線接続している端末と、無線LAN接続している端末の間の通信を許可するかどうかの設定が必要な場合があります。

「有線⇔無線間通信設定」などの設定項目があるかどうかご確認いただき、許可設定となっていることをご確認ください。

以下もご参照ください

(更新日:2016/09/29)


Q2: 検知された端末が実際のMACアドレスと異なるMACアドレスで検知されます


A2:

一部の無線LANルータ等で、無線からのパケットを中継する際にMACアドレス中のU/Lビット(先頭から7ビット目)をセット(通常の0を1に)する機種があり、そのような機器を使用している環境では、実際の端末のMACアドレスとは異なるMACアドレスとして検知されることがあります。

端末のMACアドレス00:1a:b2:00:00:01
変換されたMACアドレス02:1a:b2:00:00:01

このような場合は、端末のMACアドレス情報と変換されたMACアドレス情報の両方をNetSkateKoban Nanoに登録してご利用ください。

(更新日:2016/09/29)


Q3: WebヘルプやFAQを参照してもNetSkateKoban Nanoに関する問題が解決できない


A3:

WebヘルプやFAQを参照してもNetSkateKoban Nanoに関する問題が解決できない場合は、NetSkateKoban Nanoをご購入いただいた代理店サポート窓口までご連絡ください。

(更新日:2013/03/06)


netskatekoban_nano_q_a集/トラブルシュート.txt · 最終更新: 2016/09/29 18:00 by admin