4. トラブルシュート

4-7

SwiMon で監視しているセグメントで、IP アドレスが “********”と表示され、黄色い菱形の”?”マークが付いている端末があります。

黄色い菱形の”?”マークが付いている端末は、SwiMon で監視している端末で、IPアドレス情報が取得できていない端末を表しています。

SwiMon は、SwiMon センサとして登録されたL2スイッチから端末のMACアドレス情報を収集し、端末の検知を行っています。

端末が利用しているIPアドレス情報は、ネットワーク情報に登録されたデフォルトゲートウェイ、およびSwiMonセンサとして登録されたスイッチの ARP テーブルから収集しています。

したがいまして、以下の様な端末がこの様な表示となります。

（１） 該当MACアドレスが　IPv4 通信プロトコルを利用していない
（２） 該当MACアドレスがデフォルトゲートウェイを経由した通信をほとんど行っていない
（３） デフォルトゲートウェイからの情報収集が正常に行えていない

もし（３）の恐れがある場合には、デフォルトゲートウェイ自体のSNMP設定の確認や、そのデフォルトゲートウェイのSNMPパラメータがマネージャに正しく登録されているか（「設定(O)」メニューにある「SNMPアクセスパラメータエディタ」を用います。）等をご確認ください。